Wilt u weten wat klanten van u vinden? Hoe ze hun customer journey ervaren en hoe u ervoor zorgt dat uw medewerkers hierbij het verschil maken? Mystery Guest houdt uw organisatie met mystery shopping een spiegel voor en meet de beleving van uw klanten, gasten of patiënten. Met klantbelevingsonderzoek krijgt u feedback vanuit uw eigen klantengroep. Waardevolle feedback waardoor uw organisatie de concurrent nét een stapje voor is.