Profiel Mystery Guest B.V.

Mystery Guest B.V. is een jong en dynamisch bedrijf, dat actief bezig is met het meten en verbeteren van de kwaliteit, service en dienstverlening van opdrachtgevers. Dit zijn bedrijven en organisaties uit de particuliere en zakelijke dienstverlening, overheidsinstellingen en bedrijven uit de retail- en hospitalitybranche. Mystery Guest B.V. verricht onderzoek naar de sterkte punten én gemiste kansen in de dagelijkse werkzaamheden van opdrachtgevers. Sinds 1995 is Mystery Guest B.V. een specialist in het ontwikkelen en uitvoeren van uiteenlopende vormen van (continue) tevredenheids- en belevingsonderzoeken.

Daarnaast ondersteunt en adviseert Mystery Guest B.V. haar opdrachtgevers op diverse manieren bij het realiseren van commerciële doelstellingen. Bijvoorbeeld door het ontwikkelen en verzorgen van presentaties, workshops en trainingen voor het management en/of personeel van de organisatie.

Wat de werkwijze van Mystery Guest B.V. uniek maakt, is het CSP-principe.